手配条件
※この条件書はお申し込みの前に必ずお読みください。
- コースにより年齢制限を設けている場合があります。詳しくは こちらから お問い合わせください。
またお申込時に慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なわれている方、傷害をお持ちの方などで特別の配慮を必要とする方はその旨事前にお申し出下さい。当社は可能かつ合理的な範囲でこれに応じます。この場合、医師の健康診断書を提出いただく場合がございます。またお客様からのお申し出に基づき当社がお客様のために講じた特別な措置に関する費用はお客様のご負担といたします。
- お申し込みは所定の申込書の提出と費用のお支払いをもって正式申し込みといたします。お支払いは日本円となります。お支払方法は現金または銀行振り込みとなります。為替レートの変動により料金が変わる場合があります。お申し込み時に必ずご確認ください。
- 契約は当社が契約の締結を承諾し、かつ所定の申込書と費用を受理した時点で成立します。お支払いは日本円となります。為替レートの変動により日本円でのご請求金額が変わります。お申し込み時に必ずご確認ください。
- 「費用に含まれるもの」として明記してあるもの全て
- (1)日程表に記載されていない観光、食事などの費用
(2) 渡航手続き諸費用（パスポート、ビザ取得代金等）
(3) 渡航運賃
(4) 空港使用料、出国税などの諸税
(5) 個人的費用、海外旅行傷害保険、現地医療費など
- (1)お支払方法は銀行振り込みまたは現金となります
(2)出発日より逆算して14 日目（＝ご入金確認ができた時点をさします）を過ぎてからのお申し込みについては、＄250（プログラム手配国の通貨にて）の緊急手配費をご請求させていただきます。
(3)お支払いは特別な事情が無い限り、一括でのご入金となります。
- (1)お申し込み内容の変更及びキャンセルを希望される場合はEメール、FAX、郵便のいずれかの方法で文書にてご通知ください。通知を受け取った日を変更及びキャンセル日といたします。
(2)キャンセル及び変更のお申し出は平日10 時～18 時の間にお受けいたします。
(3)返金の際は銀行振り込みにてご返金いたします。またご返金の際には振り込み手数料を差し引いた額をご返金いたします。
(4)返金額は当社の為替レートに基づいて決定いたします。
(5)ビザが取得できない場合や入国拒否された場合にも規定通りのキャンセル料を申し受けます。
(6)プログラム開始後にお申込み内容を変更した場合は、支払い額の40%を申し受けます。
(7)ご返金が発生する場合はプログラム終了予定日の翌月末日にご返金いたします(末日が土日または祝日の場合はご返金は翌営業日となります)。
- キャンセル日およびその金額については以下の規定に準じます。
出発予定日の1ヶ月-1年前まで 支払額の20％
出発予定日の30日前から3日前まで 支払額の30％
出発予定日の前々日及び前日 支払額の70％
出発予定日の当日 支払額の100％
連絡無しの不参加及びプログラム開始後 支払額の100％
※すべてのキャンセルにおいて弊社手数料は返金いたしません
※学費については各学校の返金規定に従い返金いたします
※パッケージ商品についてはキャンセル日に関係なく支払額の15％を申し受けます
※ご出発前にキャンセルした場合は、書面通知に限りキャンセルを申し出た日より一ヶ月後にご返金致します。
- (1)ビザが取得できない、入国を拒否されたという理由でプログラムを開始できない場合にも通常のキャンセル料を申し受けます。
(2)学校開始後にキャンセルされる場合は、各学校の規定に基づき処理いたします。
(3)コース開始日にご到着が間に合わない、または休学（欠席）された場合、その分の費用の返金はいたしかねます。また欠席分を補うためにコース期間を個人的にずらすことはできません。
(4)プログラム期間中国民の休日等で休校となった場合の授業料の返金はいたしかねます。また補講等も原則としてありません。
(5)学校側の都合によりコース内容や条件が変更された場合、当社はお客様に対しできるかぎり最大限のサポートをいたしますが、その変更についての責任は負いかねます。
(6)天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、その他の当社の関与し得ない事由による日程変更及びプログラムの中止の場合について当社は責任を負いかねます。
(7)海外旅行傷害保険未加入者が現地で負った病気や怪我に対し当社は責任を負いかねます（ご出発前に海外旅行傷害保険に必ずご加入ください）。
- 規定の支払期日までにお支払いが確認できない場はキャンセルとみなし、規定のキャンセル料を申し受けます。
(1)次の各一に該当する場合には当社は契約を解除する場合がございます。
・お客様が当社のあらかじめ明示した年齢、性別、資格、技能その他参加条件を満たしていないことが明らかになった時。
・お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により当該プログラムに耐えられないと認められる場合。
・お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めた時。
・天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由が生じた場合によりプログラムの継続が不可能になったとき。
・スキーを目的とするプログラムにおける降雪量の不足のように当社があらかじめ明示したプログラム条件が成就しないとき、あるいはその恐れが極めて大きい時。 上記の理由にてプログラム参加が中止になった場合、ご返金は一切いたしかねます。また滞在をご自分で確保する費用、食費、帰国に関する一切の費用は自己負担となり、手配もご自身で行っていただきます。
上記の理由にてプログラム参加が中止になった場合、ご返金は一切いたしかねます。また滞在をご自分で確保する費用、食費、帰国に関する一切の費用は自己負担となり、手配もご自身で行っていただきます。
（2）プログラム参加中お客様が著しくプログラムの趣旨、約束、禁止事項等に反したと受け入れ校または受け入れ家庭が判断した場合には、退学処分もしくは滞在をお断りする場合があります。上記の理由にてプログラム参加が中止になった場合、ご返金は一切いたしかねます。また滞在をご自分で確保する費用、食費、帰国に関する一切の費用は自己負担となり、手配もご自身で行っていただきます。
- (1)ホームステイ申込書に記載された条件に基づき最適なホストファミリーを手配できるよう努力いたしますが、全ての条件を満たすことは確約いたしかねます。
(2)宗教、人種、職業を理由にホストファミリーの変更はできません。
(3)ホストファミリーとの間でトラブルが発生したときには現地にて速やかに当社現地事務所までお申し出ください。ご帰国後のクレームにつきましては対応いたしかねる場合がございます。
(4)お申し込み時には必ずホームステイの規定と同意書をお読みになり、その内容に従うことを同意してください。
(5)ご出発の前後にかかわらずすでに決定したホストファミリーが諸事情により変更になる場合があります。その場合には出来る限り速やかに当社に通知いたします。
(6)お申し込みにあたりお客様から誤った情報が提供された場合（喫煙の有無、アレルギーなど）、＄115（プログラム手配国の通貨にて）のペナルティを申し受けます。
- 早朝（8時前）及び深夜（22 時以降）発着の航空便の場合、送迎費用が追加となります。プログラムによってはこの時間に限らない場合もございますので、航空券をご自身で手配される場合には必ず事前にご確認下さい。またご出発日の変更があった場合、プログラムによっては送迎費用が追加となる場合がございます。
- 親子留学、または未成年の方が単独でプログラムにご参加の場合、弊社サポートに必ずご加入していただきます。サポートにご加入していただけない場合、プログラム手配をお断りすることがございますので、予めご了承ください。
- (1)渡航に要する旅券（パスポート）、査証（ビザ）の確認、取得はお客様の責任で行っていただきます。但し当社では所定の料金を申し受け別途契約として手続などの一部代行を行う場合がございます。
(2)渡航先によっては予防接種証明書の取得が必要な場合がございます。その確認、取得はお客様の責任で行っていただきます。
(3)渡航先によっては外務省「海外危険情報」など国・地域の渡航に関する情報が出されている場合がございます。「外務省海外安全ホームページhttp://www.pubanzen.mofa.go.jp/」でもご確認下さい。お申込後、渡航目的地に「海外危険情報」が発令された場合には当社は契約の内容を変更し、また解除する場合がございます。ただし当社が安全に対し適切な措置が取られると判断して、契約を履行する場合がございます。この場合にお客様が渡航を取りやめられる場合には当社は所定の取消料をいただきます。
- (1)お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の条件書の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
(2)お客様は当社から提供される情報を活用し条件書に記載されたお客様の権利・義務その他契約の内容について理解するよう努めていただきます。
(3)お客様はプログラム開始後にプログラム内容について契約内容と異なるものと認識した時には現地にて速やかに当社現地事務所または当社宛ご連絡下さい。プログラム終了後のお申し出については対応いたしかねる場合がございます。
- 当社はお客様のご希望に基づき渡航先までの航空券を手配いたします。所定の申込書にお客様のローマ字氏名をご記入される際には、渡航時に使用されるパスポートに記載されている通りにご記入下さい。お客様の氏名が誤って記入された場合には、航空券の発行替え、関係する機関への氏名訂正などが必要となります。この場合、訂正などに基づく手数料をいただきます。
- 当社では為替レートの変動に基づきレートの見直しをしております。為替レートの変更に基づき日本円でのご請求額がご変更になる場合がございます。
(1)お見積書の有効期限、またはご請求書の入金期限を過ぎてからのお申込、ご入金の際にはご請求額が変更される場合がございます。
(2)為替レートの大幅な変動に基づき、お見積書の有効期限内、あるいはご請求書の入金期限内であっても、ご請求額の変更をお願いする場合がございます。
- (1)個人データの利用目的 当社ではお客様が当社の商品、サービスをご利用いただこうとする際にご提出いただいた個人データについて、お客様との連絡に利用させていただく他、お客様がお申し込みのプログラムにおいてプログラム手配のために必要な範囲内で利用させていただきます。この他、当社ではより良いプログラムの開発のためのマーケット分析、また当社のプログラムのご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人データを利用させていただくことがあります。
(2)個人データの管理 当社はお預かりした個人データと、不正、アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等から防ぐために、合理的な範囲で適切な安全対策を講じます。また、当社はお預かりした個人データの内容を、お客様の同意を得ないで変更することはありません。
(3)個人データの第三者への提供 当社はサービスの提供に必要な範囲内において、プログラム手配先にお客様の個人データを提供いたします。その他、次のいずれかの場合を除いてお客様からお預かりした個人情報を当社が第三者に開示することは原則としてありません。
･お客様ご本人が個人情報の開示に同意している場合
･法令により開示が求められた場合
･本人または公衆の生命、健康、財産などの利益を保護するために必要な場合
･統計資料等、個人を特定することができない状態で開示する場合
- ①ETAS（Electronic Travel Authority System）取扱条件・申請手数料
オーストラリアにご旅行される場合、オーストラリア・ニュージーランド国籍を除く旅行者はご旅行に必要な入国許可証(ビザ）を事前に取得する必要があります。 ETASはオーストラリア滞在３ヶ月以内で、観光及び商用目的渡航の場合、パスポートに押印する発給方式に代わり、オーストラリア政府のコンピュータにオンラインで登録し、電子上で渡航許可する制度です。 - ②ご利用条件
(1)弊社にてカンタス航空・オーストラリア航空の航空券を購入されるお客様であること
(2)在日オーストラリア政府ホームページ等で査証(ビザ）の最新情報をお客様ご自身でご確認されること
(3)日本政府発行のパスポートを所持し、日本国内に在住であること
在日オーストラリア政府ホームページ・ビザ査証課 電子ビザ（ETAS・Electronic Travel Authority System） - ③必要なもの
パスポートコピー（パスポートは6ヶ月以上有効であること）
● 申請手数料 お一人様 2,100円（税込み） お申し込みの航空券と合わせて請求させて頂きます。
● お申し込み期限 日本ご出発日の前日より起算して、３日前まで
● 登録証明書の発行
・ご依頼から中1日でETAS登録証明書をファックスにてご案内させて頂きます。（郵送等のご依頼は受付いたしておりません）
・証明書は、出発空港のチェックイン時に提示を求められた場合にご提示ください。
・証明書の再発行は致しかねますので、大切に保管してください。
● キャンセル
・変更 ・キャンセルの場合でも、申請手数料の返金は致しません。
・ETASが登録できなかった場合、その旨をファックスにてご連絡させていただきますので、その後のお問合せにつきましては、オーストラリア大使館・領事館へお願い致します。
・事情によりＥＴＡＳの登録ができなかった場合でも、申請手数料の返金は致しません。
● 免責事項
・オーストラリア政府のコンピュータに登録できなかった場合、当社は一切の責任を負いません。
・登録のお申し込みについて、内容の不備や虚偽の申請等があり、その結果、お客様のオーストラリアご旅行に支障が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。