現地サポート内容(バンクーバーエリア)

空港お出迎え

ご到着を確認後、到着ゲートにてお迎えいたします。お出迎え後は空港内にてオリエンテーションを行い、ホストファミリーもしくはお出迎えの方々のところまでご案内いたします

オリエンテーション

お出迎え後、空港内にてオリエンテーションを約30分ほど行います。オリエンテーションでは下記の事についてご説明いたします。
・サポートオフィスとサポート内容
・治安と緊急連絡先について
・銀行、両替、通貨に関するご説明
・医療機関と日本語が通じる医療機関のご案内
・留学に関する注意事項
・郵便システムと海外荷物発送のご説明
・日常生活に関する注意事項
・ホームステイや宿泊に関する注意事項
・国内外への連絡方法
・公共交通機関のご説明
|・オプショナルツアーのご案内

ホストファミリーや送迎担当者へのご紹介

オリエンテーション後、送迎に来られたホストファミリーやスタッフへご本人様をご紹介致します。ご滞在先にご到着後戸惑う様なことが無い様、ホストファミリーへのご質問等を予めお伺いし、ご紹介の際にお伝えいたします。

定期フォローアップ

ご到着後、数週間は慣れない環境での生活に戸惑う事や困ることが多々あります。当社では、ご到着後2週間後まで定期的にお電話にて、ご様子を伺っています。ホストファミリーにうまく伝えることのできないことがある場合や、学校で困ったことがある場合には、ご相談に乗り適切な解決方法をアドバイス致します。

現地生活に関する各種情報のご提供

現地で新生活を始めるにあたり、便利な生活情報、イベント情報、観光情報、学校情報など最新のものをご用意致しております。お得なキャンペーン情報も随時ご提供致します。

交通機関、生活一般情報のご案内

・航空券、長距離バスチケット購入のご相談
・各種現ツアーの予約代行
・電話による予約や購入の補助
・現地レストランの予約代行
・アクティビティーのご紹介
・習い事のご紹介

24時間緊急サポートと緊急時手配

・現地医療機関や医療システムに関するご案内 ・警察、消防、救急への取次ぎ業務 ・事故、事件発生後の警察、保険会社へのご連絡代行 ・貴重品盗難、窃盗などの対応相談 ・検索救助期間のご案内 ・24時間緊急連絡対応

その他

・クレジットカードや小切手の紛失、盗難時のご相談
・現地での進学相談と手配
・ホストファミリー、ホームステイに関するご相談
・学校関係者への通訳サービス
・オフィス内での無料日本語インターネット
・ファックスサービス
・ビザ延長、変更手続きのご案内
・手紙、荷物のお預かり